Domande frequenti

Domanda generale

Servizi & appuntamenti

1. Come posso prenotare un appuntamento?
Puoi prenotare direttamente dal sito, tramite WhatsApp o telefonando in salone. Ti consigliamo di fissare l’appuntamento con qualche giorno di anticipo per garantirti l’orario migliore.

2. È possibile disdire o spostare una prenotazione?

Sì, è necessario comunicarlo almeno 24 ore prima dell’orario previsto. In caso di mancata presentazione o disdetta tardiva, viene applicata una penale o trattenuta l’eventuale caparra prevista per il servizio prenotato.( secondo modalità comunicata al momento della prenotazione.)

3. Offrite consulenze personalizzate?
Certo. Tutti i nostri servizi, dal colore ai rituali di benessere, iniziano con una breve consulenza per individuare le esigenze del capello, dello stile e dell’armonia cromatica.

Prodotti & trattamenti

4. I prodotti Sfumart sono?
Sono prodotti professionali selezionati, formulati con ingredienti di alta qualita’, nel rispetto dei capelli e della cute.

5. Posso acquistare i prodotti anche online?
Sì. Puoi trovarli nel nostro Shop online nella sezione Prodotti Sfumart, oppure ordinarli direttamente dopo la tua seduta in salone.

6. Ci sono differenze tra i prodotti usati in salone e quelli venduti online?
No: sono gli stessi prodotti professionali che utilizziamo nei nostri rituali. L’unica differenza è che in salone ti vengono combinati in modo personalizzato.

7. È possibile segnalare allergie o sensibilità?
Sì. È importante segnalare eventuali allergie, sensibilità cutanee o trattamenti medici in corso prima del servizio, così da permetterci di valutare il percorso più adatto.

8.I risultati dei trattamenti sono sempre garantiti?
Ogni trattamento è personalizzato, ma il risultato finale può variare in base alla struttura del capello, alla sua storia e alla cura successiva.

9.I trattamenti sono uguali per tutte?
No. Ogni servizio viene studiato e personalizzato in base al capello, allo stile e alle esigenze individuali.

Abbonamenti & promozioni

10. Come funzionano Le card Sfumart?
Le Card permettono di accedere ai servizi Sfumart con tariffe agevolate, priorità nelle prenotazioni e vantaggi esclusivi. Puoi scegliere tra i piani Silver, Gold e Platinum.

11. Gli abbonamenti hanno una durata minima?
Sì. Durata e condizioni variano in base al piano e vengono comunicate all’attivazione.

12. I trattamenti inclusi sono personali?
Sì. I trattamenti sono personali e non trasferibili. I recuperi seguono le tempistiche del piano.

Eventi & esperienze

13. Organizzate eventi o corsi?
Sì! Periodicamente proponiamo eventi privati, masterclass e anteprime sui nuovi rituali di colore e benessere.
Iscriviti alla newsletter o seguici su Instagram per rimanere aggiornata.

Benessere & filosofia

14. Che cosa significa “Sfumatura & più”?
È la filosofia Sfumart: non solo un colore, ma un’esperienza completa di armonia, cura e trasformazione. Ogni sfumatura è pensata per valorizzare chi sei, dentro e fuori.